第1167章 耳目一新

　　“是，記住了！”雖然不明白老闆為什麼特別注重服務態度，可他們也清楚，這份工作取得不易，他們不會拿自己的工作冒險。

　　不就是笑嘛！

　　這又不是什麼難事。

　　“第二，客人要是想要買什麼類型的衣服，你們只要把人帶過去，找一個不遠不近的距離等著，如果客人需要再上前解說。”

　　“啊？！老闆，那樣的話客人要是動手把衣服摸壞了怎麼辦？”其中一個員工開口問道。www..m

　　有一次她媽帶著去百貨大樓，她就很小心地摸了一下他們的布料，就被服務員給冷著臉罵了。

　　說那麼貴的布料，被她摸壞了都賠不起。

　　把她嚇得再也不敢隨意動手。

　　吳秋月不僅沒生氣還非常讚許她敢提出質疑。

　　畢竟這個年代的服務員是真的有一堆毛病，把自己都快捧成上帝。

　　吊著眼睛看人，這在她店裡絕對要不得。

　　語氣溫和地解釋道：“衣服哪裡是摸就摸壞的，不過碰到惡意毀壞衣服的，就另當別論，所以，你們只要看著，給顧客留出尊重的空間就行。”

　　“明白了！”員工俏臉還有點紅。

　　老闆說話好溫柔，聲音好好聽，還長得這麼好看有能力，還，還回答她的問題，真好。

　　吳秋月還不知道她收穫了一枚迷妹。

　　“第三，就是不能強買強賣，有些客人要試穿了衣服，也不用強行讓人買下，咱們是開店，不是開的土匪窩，人家試穿只是看看合不合適，不合適自然不會買。

　　我不想聽到你們被客人因為態度強硬被投訴，知道嗎？”

　　四人：“知道！”

　　“第四，如果有客人試穿或者挑選衣服，你們可以給跟著一起同來的倒杯水，或者搬個凳子，不要覺得這是小事，沒準這些人裡面也有你們潛在的客戶呢。

　　所以，你們要保持四個字，服務至上，聽明白了嗎？”

　　四人：“明白！”

　　吳秋月主要站在顧客的位置考慮的。

　　自己拿著錢，進門是為了消費給店裡送錢的，憑什麼要受陌生人的窩囊氣。

　　反正不管別人怎麼想，她去百貨大樓都有幾次不愉快的服務。