第195章 後悔不已

               　　“客人多，就能這麼對待客戶，而且你讓人插隊，這也是銀行的規矩嗎？”

　　“我……”

　　“還有，你對客人的態度，是最大的問題，我也不想跟你廢話，你不適合在我們銀行做事兒，從現在開始，你被開除了，以後我們銀行永不錄用。”

　　行長直接冷聲說道。

　　“什麼？”

　　“行長，這會不會太嚴重了，小娟平日做事兒也比較細心啊。”徐主管聽到小娟要被開除，頓時嚇了一跳。

　　“嚴重，我還覺得輕了，監控視頻我看了，人家客戶來這裡取錢，那是相信我們銀行，可是她是怎麼做的，對人家語言羞辱，我們銀行要有這種工作人員，銀行都不用開了，誰還願意來這裡存錢，我們銀行也是服務行業，服務第一。”

　　“而且客戶因為她的態度還直接註銷銀行卡，她還真給辦理了，當時如果你道歉，或許就沒這麼多事兒了？”行長氣得牙癢癢。

　　“行長我覺得對我不公平，雖然我們是服務行業，但是客戶影響我們流程，我們也不能總按照他們說的做，我們也得看實際情況啊的，當時我的確不知道他取錢的惡毒超過了自動取款機的額度，他當時也沒說啊。”

　　“你給人家機會說了嗎？當我眼瞎啊？”行長冷哼一聲說道。

　　洪娟頓時低下了頭：“好，哪裡的確是我疏忽，但是他只是一個普通客戶，你不能光聽他的投訴就要開除我，我不甘心，我平日工作也很辛苦，沒有出過錯，我也給銀行辦理了很多業務，這個月我光是去尋找客戶，就拉了將近十萬的存款進來。”

　　“十萬，你那些十萬零零散散，而且存進來過兩天就取走了，這也叫客戶，不要以為我不知道你們那點小心眼，無非就是為了完成銀行的任務做的一些小動作。”

　　“而且你一個月才拉了十萬，你知道因為你的服務態度，我們銀行損失了多少嗎？”

　　“什麼意思？”

　　“徐主管，她是你招來的，你應該知道我們赤水鎮一個百萬客戶多麼難找，我們銀行已經有幾年沒有增加一個百萬客戶了，可是這個月剛好有個百萬客戶，就被你招來的人給趕走了，你知道一個百萬客戶對於我們一個支行意味著什麼嗎？”