第365章 蜂巢公司16


  客服部,

  阿三國的費迪抿了一口手邊的咖啡。

  忽然,電腦叮咚響了,費迪立馬放下杯子。

  連日來的辛苦工作,已經讓他對這種叮咚聲產生了強烈的應激反應。.m

  猶記得剛入職兩天時候,自己因為不熟悉工作,沒有及時回覆客戶消息,差點違反了規則。

  費迪點開消息:

  “騙子,你賠我錢。”

  “用了一點效果都沒有。”

  “知不知道賣假貨,要賠十倍啊?”

  看著這些無理取鬧的話語,費迪懵逼了,將聊天記錄往上劃。

  只見一週前,兩人的對話。

  “產品:逆生長乳霜,連續使用,可以使您的皮膚年輕至十八歲哦。”

  顧客:“客服,你好,請問使用多久可以見效?”

  費迪:“一個星期左右。”

  顧客:“好,一個星期沒用的話,我可是要來找你賠錢的喲!”

  現在一個星期到了,

  費迪渾身寒毛倒豎,不甘心的詢問:“真的一點效果都沒有嗎?”

  “有個屁用,還逆生長乳霜,老孃用完滿臉都是痘痘。”

  說著,還發了兩張自己使用前後的對比圖。

  果然沒什麼變化。

  “快點賠錢,否則我去工商局告你們。”

  費迪手足無措,頭一次遇到這種情況,不知道怎麼辦。

  至於賠錢,肯定是不能了。

  思考半天,費迪做出選擇,他將客戶拉黑,並且迅速刪光了聊天記錄。

  他喃喃自語:“應該不會真有人,願意花力氣,為了一個面霜,順著網線找過來吧?”

  與此同時,幾乎所有客服部的天選者都面臨了同樣的問題。

  皮埃爾最輕鬆,他擁有世界上最圓滑的話術,從未向客戶承諾過任何有用的信息。

  因此當客戶拿著產品過來詢問時。

  皮埃爾:“親,我們也不知道,每個人膚質不同,可能是你沒用夠。”

  “這樣吧,你一次性買一年的量,用完再來找我。”

  顧客罵罵咧咧:“我再信你就是煞筆。”

  翻看了一下聊天記錄,還真沒發現破綻,只能作罷離開。

  除了費迪隱瞞,其它天選者都比較老實。

  逆生長面霜的價格是300塊錢,一下子賠償十倍,相當於被扣除了半個月的工資。